Update nicht möglich

[hwegsche]

Hallo,

habe versucht über die Internetseite von AnyDVD auf AnyDVD HD upzudaten.
Leider behauptet die Seite, meine Seriennummer sei ungültig, obwohl ich diese genau wie auf AnyDVD angezeigt eingegeben habe.

Was mache ich falsch?

herzlichen Dank im voraus
Harald

[romoal]

Originally Posted by hwegsche

Hallo,

habe versucht über die Internetseite von AnyDVD auf AnyDVD HD upzudaten.
Leider behauptet die Seite, meine Seriennummer sei ungültig, obwohl ich diese genau wie auf AnyDVD angezeigt eingegeben habe.

Was mache ich falsch?

herzlichen Dank im voraus
Harald

Willst Du denn die HD-Version kaufen? Hast Du deine richtige Email-Adresse eingegeben, die Du beim Kauf von AnyDVD benutzt hast?

[hwegsche]

Hallo,

die Daten haben gestimmt, inzwischen hat der Support mir mitgeteilt, dass ich bereits die HD-Version habe und mir den Schlüssel erneut zugesandt.
Ich hatte vergessen den neuen Schlüssel zu aktivieren.

Danke
Harald